Microsoft ha desarrollado una nueva plataforma de servicios pensando en los desafíos que enfrentan los gobiernos locales en el mundo globalizado. La Plataforma de Servicios a Ciudadanos de Microsoft (Microsoft Citizen Service Platform) es un conjunto de servicios y aplicaciones de software que facilitan la provisión de servicios a ciudadanos y empresas  en todo lugar y momento.

La plataforma se basa en el estudio de un modelo teórico de capas que abarca desde el ámbito concreto de aplicación de las soluciones hasta la infraestructura que les dará soporte, analizando además las distintas partes involucradas, los procesos administrativos y los componentes de software a utilizar.

Para más información dirigirse a Microsoft Citizen Service Platform (Inglés)